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FAQs

Les questions les plus fréquentes sur Upclass Live

Pour les élèves

Vous réservez un cours live auprès d’un professeur via la plateforme. Une fois la réservation confirmée, vous recevez toutes les informations nécessaires (date, heure, lien de connexion).

Les sessions live se déroulent via un outil de visioconférence (Zoom, Google Meet, Teams ou équivalent). Le lien est automatiquement envoyé dans :

  • l’email de confirmation,
  • les rappels avant le cours,
  • votre espace personnel.

Les conditions d’annulation dépendent du professeur. La politique d’annulation est affichée avant la réservation.

Oui. Tous les paiements passent par un prestataire de paiement en ligne sécurisé.

Vous recevez une notification automatique. La réservation peut être annulée si le paiement n’est pas régularisé.

Une messagerie interne est disponible dans votre espace personnel.

Par email : contact@upclasslive.fr

Pour les profs

Vous êtes un prestataire indépendant. Aucun lien de salariat n’existe avec UpClassLive.

Vous créez votre profil, définissez vos matières, vos tarifs, vos disponibilités et vos modalités de cours live. Les élèves peuvent ensuite réserver directement vos créneaux.

Vous définissez librement :

  • le prix de vos sessions live,
  • la capacité et les créneaux disponibles.

Les paiements sont gérés via un prestataire de paiement en ligne. Vous recevez automatiquement vos revenus après déduction de la commission UpClassLive.

Une commission est appliquée sur les réservations de sessions live. Les taux sont précisés dans les CGV.

Vous indiquez un lien de visioconférence (Zoom, Google Meet, Teams ou équivalent) lors de la création de la session. Ce lien est automatiquement envoyé aux élèves.

Oui. Vous pouvez suspendre vos disponibilités ou vos offres à tout moment. L’administrateur peut également suspendre un compte en cas de problème.

En tant que professionnel indépendant, vous êtes responsable de :

  • vos déclarations fiscales,
  • vos cotisations sociales,
  • la conformité légale de vos cours.

Par email : contact@upclasslive.fr ou via la page de contact.

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